マーケティング・サポート・コンサルティング株式会社様

契約に結びつくアポイントで、企業の業績アップを支援

MSCは、テレマーケティングで見込み客を見つけ出し、契約に結びつくアポイントを代行するテレフォンアポイントメント専門の会社だ。テレアポ業界で屈指のアポ率を誇る秘訣は、「アポ取りの鉄人」の異名を持つ同社の社長、吉野氏の「アポ取り術」にある。法人営業の新規開拓、企業保険の営業、ヘッドハンティング、調査アンケートの回収・セミナー動員の市場調査など、4つの専門部隊に分かれており、企業の業績アップを支援している。
同社のホームページには、見込み客を見つけ出し、契約を結び付けるためのテレアポの必要性が書かれており、見る人の印象に残るよう、書体の色、大きさを変えるなど、さまざまな工夫がこらされている。
MSCのホームページからリンクが張られている吉野氏のブログには、講演、メルマガの申込みができるようになっており、集客には欠かせないツールの１つ。全国を講演でまわり、多忙な毎日を送る吉野氏だが、ホームページは原稿、構成も含めて、全て吉野氏自身が行う。車、飛行機などの移動時間に原稿を書き上げているのだ。

ホームページ最大のツールは顧客の心をつかむライティング

しかし、ホームページを訪れるのは、吉野氏の本の読者が大半。より多くの人にホームページを見てもらえる仕組みをつくるにはどうしたらいいのか。そう思っていた矢先に都内で行われるAxisの説明会のFAXが目にとまった。そのときは、FAXには目を通しただけだったが、説明会の前日に電話で概要を聞き、説明会に足を運ぶこととなった。

アポ取りの代行をどこの会社に任せたらいいのか、契約の決裁をする企業の経営者は年配の方が多く、Yahoo!を見る可能性が高い。Yahoo!登録は、MSCには欠かせない業務である。登録後、1日30人だったアクセス数が120人に増え、現在ではホームページでMSCの存在を知った新規のお客様も増えているのだという。

吉野氏は現在、ホームページ上でのライティングの本を執筆中である。 ホームページをつくったときの経験を活かし、SEO同様、ライティングのノウハウをホームページで集客するための強力なツールにしたいとの吉野氏の願いが込められている。お客様の心をつかむ吉野氏の営業トークは、電話のアポイントメントだけでなく、ホームページ上でもいかんなく発揮されているのだ。